Kan jag få e-faktura från och med min första hyra?
Ja, det går förutsatt att du anmäler detta via din internetbank, senast den 10:e i månaden före aktuell månad.
Liknande frågor och svar
Du måste ha fyllt 16 år för att ställa dig i kö genom att fylla i ansökan om studentbostad. För att sedan få anmäla intresse för lägenhet och ingå avtal måste du vara 18 år.
Har du inget användarkonto hos oss, klickar du på ”Registrera dig i bostadskö” och följer instruktionerna. Har du ett konto men inte har aktiverat din bostadskö, loggar du in på Mina sidor och klickar sedan på knappen ”aktivera” under ”Mina profiler”. En ofullständig ansökan kan inte behandlas.
För att behålla din plats i bostadskön måste du logga in på Mina sidor minst en gång under en 12 månadersperiod. Har du inte loggat in på 12 månader raderas dina köpoäng.
Hyran förfaller sista dagen i föregående månad, det vill säga att hyran för exempelvis februari månad betalas i slutet av januari månad. Har du autogiro är det sista bankdagen som gäller. Använder du andra överföringstjänster kan det ta några dagar före pengarna finns på vårt konto. Tänk på att alltid betala hyran i tid.
Är inte hyran betald en vecka efter förfallodag sänds det vidare till Intrum Justitia som skickar ut ett inkassokrav. Inkassokravkostnad och upplupen ränta*) har tillkommit på hyresskulden (kapitalbelopp). Du ska betala totalsumman till Intrum Justitia enligt de uppgifter som står i brevet. Det ska inte betalas till Vätterhem om du fått inkassokravet från Intrum Justitia. Om du anser att det är felaktigt sänt till Intrum Justitia, kontakta vår ekonomiavdelning via vår mejl. Det är bra om du då har ditt kundnummer samt vilket datum inbetalningen är gjord till Vätterhem så att kontroll kan göras på smidigast sätt.
*) Upplupen ränta är en ränta som beräknats med ledning av belopp, räntesats och den tid för vilken beräkningen gjorts. Ränta är allmänt priset på lån av pengar.
Ja, det kan du. Är inte hyran betald i tid räknas det som att din hyresrätt är förbrukad och du riskerar att bli uppsagd.
Eftersom du har skrivit på ett hyresavtal är du skyldig att betala din hyra i tid oberoende om du fått avi eller inte. Om du behöver några uppgifter angående din avi, kontakta vår ekonomiavdelning via vår mejl. Varje avi har ett eget ocr-nummer (referensnummer) och betalar du in med ett annat ocr-nummer än det som är på aktuell avi är det risk att inbetalningen inte blir registrerad på rätt sätt hos Vätterhem. Du får ingen bekräftelse på att hyran är betald men blir kontaktad om du inte betalat din hyra i tid.
Ja, det går bra. Du kan även ha e-faktura med automatisk godkännande, då behöver du inte heller godkänna e-fakturan, den går vidare för betalning automatiskt.
Autogiro dras den sista bankdagen i månaden. Om det saknas täckning när autogiro försöker dra beloppet sista bankdagen, görs ytterligare försök att dra beloppet, upp till tre gånger. Om det efter dessa, totalt fyra gånger, inte fungerat behöver du som hyresgäst göra en ”manuell” inbetalning.
Anmälningar till autogiro aktiveras som tidigast på den andra hyran, då hyran ska vara betald när nycklarna till bostaden hämtas ut. Du ser på din avi om autogiro är aktivt.
Nej, bostäder som sägs upp publiceras på vår hemsida.
Nej. Bostaden tilldelas någon som står i vår bostadskö.
Bostaden kan sägas upp tidigast till det månadsskifte som inträffar närmast efter tre månader från uppsägningen. Den månad som du säger upp bostaden räknas ej. (Ex. säger du upp din bostad den 17 juni, blir uppsägningstiden till den 1 oktober.) Observera under du inte får nyttja hyresfri månad under uppsägningstiden.
Vi godkänner inte andrahandsuthyrning av studentrum eller studentlägenhet på Råslätt.
Ja våra studentlägenheter på Kålgården och Kristinedal tillåter andrahandsuthyrning.
I våra studentbostäder på Råslätt är det inte tillåtet.
I våra studentbostäder på Kålgården och Kristinedal är det tillåtet att ha en inneboende.
Inflyttningsdagen är den dagen då ditt avtal börjar gälla, vanligtvis den första i månaden. Infaller dagen som ditt avtal börjar gälla på en helgdag, gäller första vardagen efter helgdag. Nycklarna kan du hämta tidigast kl 13.
Nycklar till studentbostäder i på Kålgården och Kristinedal hämtas och lämnas på Citys förvaltningskontor.
Adress och öppettider hittar du här.
Nycklar till studentbostäder hämtas och lämnas på Råslätts förvaltningskontor.
När hyrestiden löpt ut ska du senast påföljande dag lämna bostaden och senast kl. 12:00 ha lämnat nycklarna på ditt förvaltningskontor eller i studentreceptionen. (Ex. om ditt avtal upphör den 31 mars ska nycklarna vara inlämnade senast den 1 april kl. 12:00.) Infaller den dag då bostaden ska tillträdas eller lämnas på en söndag, annan allmän helgdag, lördag, midsommarafton, julafton eller nyårsafton, ska det istället ske nästa vardag.