Jag har fått brev från Intrum Justitia. Vad är det som gäller?
Är inte hyran betald en vecka efter förfallodag sänds det vidare till Intrum Justitia som skickar ut ett inkassokrav. Inkassokravkostnad och upplupen ränta*) har tillkommit på hyresskulden (kapitalbelopp). Du ska betala totalsumman till Intrum Justitia enligt de uppgifter som står i brevet. Det ska inte betalas till Vätterhem om du fått inkassokravet från Intrum Justitia. Om du anser att det är felaktigt sänt till Intrum Justitia, kontakta vår ekonomiavdelning via vår mejl. Det är bra om du då har ditt kundnummer samt vilket datum inbetalningen är gjord till Vätterhem så att kontroll kan göras på smidigast sätt.
*) Upplupen ränta är en ränta som beräknats med ledning av belopp, räntesats och den tid för vilken beräkningen gjorts. Ränta är allmänt priset på lån av pengar.