Uthyrningsregler

Sökande

En fysisk person som står i vår bostadskö idag men som inte har ett aktivt kontrakt hos Vätterhem.

Hyresgäst

En fysisk person som har ett aktivt hyresavtal för en lägenhet hos Vätterhem.

Kund

Både sökande och hyresgäster.

Köpoäng

Grundprincipen är att fördela lägenheter via köpoäng. Som sökande och hyresgäst får du två poäng per dag så länge du loggar in på Mina sidor minst en gång per år. Dina köpoäng ökar chansen att få önskad lägenhet.

Mina sidor

Den digitala kontaktytan med Vätterhem. Du loggar in via vår webbplats vatterhem.se.

Som sökande kan du använda Mina sidor för att

• aktivera dig i bostadskö

• se dina köpoäng

• anmäla intresse för en ledig lägenhet

• ladda upp intyg i samband med intresseanmälan (rensas bort automatiskt efter 90 dagar)

Som hyresgäst kan du använda Mina sidor för att

• se dina hyresavier

• registrera och följa upp serviceärende

• se din förbrukning av värme och vatten

• hitta kontaktuppgifter

• se och säga upp ditt kontrakt

Så fort du aktiverat dig i bostadskö börjar du samla köpoäng. På Mina sidor kan du följa dina köpoäng och göra en intresseanmälan för lägenheter som blir lediga.

Registrera dig på Mina sidor

När du registrerar dig på Mina sidor får du välja mellan att ange ett lösenord eller att logga in med hjälp av BankID.

Fyll sedan i din ansökan med personuppgifter, inkomstuppgifter och kontaktinformation. Alla uppgifter måste finnas med för att registreringen ska gälla och det är du som sökande som ansvarar för att dina uppgifter är korrekta och uppdaterade.

• Du får ställa dig i kö tidigast den dag du fyller 16 år.

• Den lägenhet du söker och hyr ska vara tänkt som din huvudsakliga och stadigvarande bostad. Det är du som tecknar hyreskontrakt med Vätterhem som ska bo i bostaden. Du som kontraktsinnehavare samt övriga boende ska vara folkbokförda på lägenheten. Följs inte detta kan hyreskontraktet komma att sägas upp.

• Endast fysiska personer kan söka lägenhet hos oss. Juridiska personer, såsom företag och organisationer, kan inte söka lägenhet.

Prenumeration

Du får ett förslag via e-post när en lägenhet stämmer överens med de sökkriterier du angett i din ansökan. Ett lägenhetsförslag från din prenumeration är inte detsamma som ett lägenhetserbjudande.

För varje dag du står i Vätterhems kö får du två poäng. För att samla poäng behöver du registrera dig och aktivera dig i bostadskön.

Aktivitetskravet

För att fortsätta samla köpoäng måste du logga in på Mina sidor minst en gång per år. Loggar du inte in inom 12 månader från senaste inloggningen raderas din kundbild tillsammans med dina köpoäng automatiskt. Detta går ej att återställa.

Aktivitetskravet gäller även dig som är hyresgäst hos Vätterhem. Om du tecknar nytt avtal (flyttar inom Vätterhem) behöver du registrera dig igen.

Köpoängen är personliga

Du kan inte använda dina köpoäng för att söka bostad åt någon annan, såsom barn, föräldrar eller släktingar.

Dina köpoäng kan inte summeras med någon annans köpoäng.

I följande två situationer får köpoängen överlåtas

• Om en person avlider kan efterlevande make/maka/registrerad partner få överta personens köpoäng.

• Om en person permanent flyttar till ett vårdboende kan kvarboende make/maka/registrerad partner få överta personens köpoäng.

Köpoängen kan inte överlåtas om mottagaren har en egen bostadsansökan registrerad för samma period.

Vi kontrollerar alla uppgifter mot folkbokföringen.

Lediga lägenheter publiceras på vår webbplats, vatterhem.se, där du också kan söka de lägenheter du är intresserad av. Du kan ha högst fem intresseanmälningar samtidigt.

Följande åldersgränser gäller:

• Intresseanmälan för lägenhet: Du måste ha fyllt 18 år.

• Intresseanmälan för 55+boende: Du måste fyllt 55 år.

• Intresseanmälan för trygghetsboende: Du måste ha fyllt 65 år.

Två marknadsplatser för lediga lägenheter

Lediga lägenheter

Här hittar du lägenheter som blir lediga. De anmälningar som har högst poäng får ett lägenhetserbjudande. Om två personer har samma köpoäng prioriteras den som först registrerat sin ansökan.

Lottning – snabb inflyttning

Här publiceras lägenheter som ofta har en snabbare inflyttning. Intresseanmälan är öppen under en begränsad tid. Därefter lottar systemet fram vilka som får ett lägenhetserbjudande. De som får erbjudande är framlottade i rangordning och den som lottas fram överst får först välja om den vill ha lägenheten. Antalet köpoäng har ingen betydelse här.

Att svara ja på ett lägenhetserbjudande innebär att du tackar ja till den sökta lägenheten och vill skriva kontrakt. Det är i regel fler som får erbjudande om en lägenhet och lägenhetsvisning. Du har vanligtvis möjlighet att se lägenheten innan du svarar.

I ett lägenhetserbjudande finns viktig information:

• Det datum och klockslag då lägenheten visas av vår personal. Om du vill komma på visning måste du anmäla dig via Mina sidor senast fyra timmar innan.

• Det datum då du ska ha svarat på om du är fortsatt intresserad av lägenheten. Om du svarar ja ska du vara redo att teckna kontrakt på lägenheten om våra kontroller visar att du uppfyller kraven.

• Om någon annan ska gå på lägenhetsvisningen i ditt ställe måste detta meddelas till närmaste förvaltningskontor i förväg.

Att svara nej eller inte svara alls innebär att du avbryter din intresseanmälan. Om detta sker tre gånger spärras du under en tid från möjligheten att göra intresseanmälan. Se avsnitt om spärrar.

För att få hyra en lägenhet måste du uppfylla våra grundkrav. Vi kontrollerar din ekonomi och undersöker hur det har fungerat där du bott tidigare.

Krav

Vätterhems grundkrav för att få hyra en lägenhet är följande:

• Du måste ha ett svenskt personnummer.

• Du måste vara myndig.

• Du måste uppfylla Vätterhems inkomstkrav och får inte ha betalningsanmärkningar, oreglerade skulder eller dåliga referenser.

Inga skulder eller betalningsanmärkningar

Vi beställer en kreditupplysning på alla som får ett lägenhetserbjudande. Det gäller alla kunder, även hyresgäster som söker eller vill byta till en dyrare lägenhet. Om två personer ska stå på kontraktet tillsammans gör vi kreditupplysning på båda parter.

Om kreditupplysningen innehåller något av följande blir du inte godkänd:

• Oreglerade skulder vid tiden för kreditupplysning

• Betalningsanmärkningar för de senaste tre åren

• Pågående skuldsanering

Du måste styrka din inkomst (i svensk valuta) genom att ladda upp intyg för detta på Mina sidor senast sista svarsdag för intresseanmälan. Vi godkänner inte borgensåtaganden.

Vårt krav på din inkomst styrs av månadshyran för den aktuella lägenheten

• Om månadshyran är högst 10 000 SEK måste du ha en inkomst som motsvarar minst två månadshyror efter skatt.

• Om månadshyran är högre än 10 000 SEK måste du ha en inkomst som är minst 10 000 kr (efter skatt) högre än hyran.

Som inkomst godkänner vi följande

• Lön från arbete/anställning/egen näringsverksamhet

• Ersättning vid arbetslöshet (A-kassa)

• Pension

• Studielån (CSN)

• Skattepliktiga ersättningar från Försäkringskassan, såsom aktivitetsersättning, sjukersättning, sjukpenning, och föräldrapenning

• Bostadsbidrag och bostadstillägg

• Försörjningsstöd som är styrkt av Jönköpings kommun. Vi följer då försörjningsstödets riktlinjer för högsta boendekostnad

• Inkomst från kapital; det totala tillgängliga kapitalet ska motsvara minst 36 månadshyror (3 år) och ska finnas på ett svenskt bankkonto

Intygen ska laddas upp på Mina sidor senast vid intresseanmälans sista svarsdatum. Om handlingarna inte kommer in i rätt tid går vi vidare med en annan sökande.

Referenser

Vi kontrollerar också dina referenser – hur det fungerat där du bott tidigare. Du får inte ha dåliga referenser.

Sena, obetalda hyror eller att du hyrt ut i andra hand utan medgivande ger en dålig referens två år framåt.

En dålig referens kan också bero på att du vanvårdat eller förstört din lägenhet, att du orsakat störningar eller att du övergivit din lägenhet. Särskilt allvarliga störningar, att du hotat eller utövat våld mot hyresgäster eller Vätterhems personal, kan ge en dålig boendereferens i fem år eller tills vidare.

Antal boende per lägenhet

För att boendet ska fungera bra både för dig och för dina grannar finns gränser för hur många som får bo i lägenheten. Antalet beror på lägenhetens storlek:

• 1 rum och kokvrå/kokskåp max 1 person

• 1 rum och kök max 3 personer

• 2 rum och kök max 4 personer

• 3 rum och kök max 6 personer

• 4 rum och kök max 8 personer

• 5 rum och kök max 10 personer

Tilldelningsgrunder

I regel får åtta sökanden per objekt erbjudande på sökt lägenhet utifrån poäng. Av dessa åtta kan prioritering göras utifrån nedan kriterier.

• Poäng.

• Behov utifrån familjesituation (äldre, barnfamiljer osv.).

• Förutsättningar i närområdet avseende långsiktig trygghet.

• Särskilt goda referenser.

• Näringspolitiska fördelar.

Samarbetsavtal och förvärvsfrekvens

Vätterhem tilldelar i vissa fall lägenheter inom ramen för samarbetsavtal med Jönköpings kommun och migration. I övrigt finns ingen möjlighet att få förtur till en lägenhet.

En annan faktor som kan påverka fördelningen är förvärvsfrekvens. Det är ett begrepp som beskriver hur stor andel av de boende inom ett område som förvärvsarbetar.

Om den aktuella förvärvsfrekvensen i ett område ligger under 53 procent förbehåller vi oss rätten att välja personer med förvärvsinkomst eller pension som hyresgäster.

Kontraktsskrivning

Om du blir godkänd som hyresgäst kommer du att tilldelas ett lägenhetskontrakt.

Som andra avtalspart godkänns endast make, maka eller partner. Andra anhöriga såsom barn, föräldrar eller släktingar godkänns inte.

Dina köpoäng nollställs i samband med kontraktsskrivning.

I följande situationer spärras du från att göra intresseanmälan

• Du har fem aktuella intresseanmälningar. Spärren gäller tills du

  avanmäler intresse eller tills tiden för intresseanmälan löpt ut.

• Du har fem aktuella lägenhetserbjudanden. Spärren gäller tills du tackar nej eller då en lägenhet tilldelas en annan sökande.

• Du har lämnat felaktig information i din ansökan, till exempel

  ofullständig eller felaktig adress. Spärren upphör när du uppdaterat Mina sidor med korrekt information och meddelat det till kundcenter.

• Du har upprepade gånger sökt lägenhet som du inte uppfyller kraven för och har inte ändrat din ansökan trots uppmaning om rättelse. Spärren gäller tills du ändrat ansökan och meddelat kundcenter.

• Du har tackat nej på tre lägenhetserbjudanden inom sex månader. Spärren gäller tre månader.

• Du har inte svarat alls på tre lägenhetserbjudanden inom sex månader. Spärren gäller sex månader.

• Du har inte fullföljt en planerad kontraktsskrivning. Spärren gäller tolv månader.

• Du är hyresgäst och har fått upprepade anmärkningar av Vätterhem. Spärren gäller tolv månader.

• Du har dåliga referenser så som sena hyror eller att du hyrt ut olovligt i andra hand, spärren gäller i två år.

• Särskilt dåliga referenser såsom hot, våld och förstörelse kan ge spärr från fem år eller mer.

Vid kontraktsskrivning nollställs köpoängen

När du tecknar ett hyreskontrakt för en lägenhet hos Vätterhem avslutas din ansökan och dina köpoäng blir åter 0. Köpoängen nollställs för samtliga kontraktsinnehavare.

Du kan tidigast aktivera dig i kön igen efter att ditt avtal börjat gälla för din nya lägenhet.

Hemförsäkring

När du bor hos Vätterhem är du skyldig att ha en, för lägenheten, giltig hemförsäkring.

Lägg till avtalspart

Om det skulle bli aktuellt kan en make/maka/partner läggas till som andra avtalspart i efterhand. Personen måste uppfylla Vätterhems grundkrav och ha varit folkbokförd i lägenheten i minst 36 månader. Om ni inte är gifta gör vi en kontroll mot folkbokföringen.

Hyra fordonsplats

Som hyresgäst kan du hyra fordonsplats (parkeringsplats för bil eller mc) i ditt bostadsområde. Dessa söker du via vår hemsida.

Du kan ställa dig i kö redan innan du flyttat in. Däremot kan du inte göra intresseanmälan för fordonsplatser förrän du skrivit kontrakt på en lägenhet.

På din fordonsplats får du bara parkera, du får inte använda den för förvaring eller näringsverksamhet.

När du säger upp din lägenhet upphör även kontraktet för fordonsplatsen.

Hyra ut i andra hand

Om du vill hyra ut din lägenhet till någon annan måste vi godkänna det. Vi kan bevilja andrahandsuthyrning under högst två år, men vi godkänner högst ett år i taget. Om du hyr ut i andra hand utan att vi godkänt det sägs ditt hyreskontrakt upp.

Du måste lämna in en skriftlig ansökan om andrahandsuthyrning minst tre veckor innan det datum då uthyrningen ska börja. Du måste beskriva dina skäl och kunna styrka dem; om det till exempel beror på att du ska jobba eller studera på annan ort måste du kunna styrka det med intyg.

Vi ställer samma krav på den du hyr ut till som för dig. Den du hyr ut till måste ha svenskt personnummer och vara registrerad som bostadssökande hos oss. Personen får inte heller ha dåliga referenser hos oss.

När du hyr ut i andra hand är det fortfarande du som ansvarar för lägenheten och kontraktet; för att hyran betalas in och för eventuella störningar och skador på lägenheten. Den du hyr ut till kan aldrig överta ditt förstahandskontrakt.

Direktbyta lägenhet

I vissa fall kan vi godkänna ett direktbyte, att du byter lägenhet med en annan som har en hyresrätt. Du behöver beskriva dina skäl och dessa ska kunna styrkas.

Fyll i en ansökan där du talar om varför ni vill byta lägenhet. Ansökan om byte undertecknas av samtliga som är folkbokförda på lägenhetens adress, även om de inte står med på hyresavtalet. Om båda bytesparter bor hos Vätterhem ska två ansökningar skrivas, en per hushåll. Eventuella andra avtal som exempelvis fordonsplats, kolonilott och extra förråd sägs upp automatiskt och ingår inte i bytet.

Ett direktbyte måste alltid godkännas av berörda hyresvärdar. Direktbyte medges inte under de första 12 månaderna från inflyttningsdatum. Bytet sker först efter att båda hyresavtalen är påskrivna.

Vid direktbyte får du ett nytt lägenhetskontrakt och dina köpoäng nollställs.

Överlåtelse

Vi godkänner överlåtelser endast i de fall som anges i hyreslagen. Du måste alltid kunna styrka de skäl som anges för att begära överlåtelse.

Uppsägning och utflyttning

Uppsägningstiden för en lägenhet är tre månader, räknat från månadsskifte närmast efter uppsägningsdatumet.

Exempel: Om du säger upp din lägenhet den 2 maj, löper din uppsägningstid till och med den sista augusti.

Om månadens sista dag är en helgdag, räknas även nästkommande vardag till samma månad.

Du kan lämna önskemål om att vilja lämna lägenheten före uppsägningstidens slut. I så fall har du inte rätt att ångra dig efter att vi har påbörjat uthyrningsprocessen. Detta förutsätter att den nya hyresgästen har möjlighet att flytta in tidigare annars gäller tre månader.

Aktivitetskrav

Du måste logga in på Mina sidor minst en gång per 12 månader för att stå kvar i vår kö och fortsätta samla köpoäng.

Dålig referens

Du har inte skött ett tidigare hyresavtal eller en lägenhet, till exempel varit sen med hyran, stört dina grannar eller hyrt ut i andra hand utan godkännande.

Intresseanmälan

Du anmäler intresse för en publicerad lägenhet. Det sker via Mina sidor.

Lägenhetsförslag (prenumeration)

Du får via mejl information om vi publicerar en lägenhet som stämmer med de önskemål du angett. Via vår hemsida kan du läsa mer och göra intresseanmälan.

Lägenhetserbjudande

Du har gått vidare från intresseanmälan och erbjuds visning av lägenheten. Svarar du ja på erbjudandet innebär det att du är redo att skriva kontrakt om det blir du som får chansen.

När du registrerar dig som bostadssökande behöver vi dina personuppgifter för att kunna skicka lägenhetsförslag, lägenhetserbjudanden, uppdaterad information om uthyrningsregler med mera. Rättslig grund för denna behandling är samtycke. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke genom att kontakta personuppgiftsansvarig. Dina personuppgifter sparas så länge du har en aktuell bostadsansökan.

När du är hyresgäst hos oss behöver vi dina personuppgifter för att kunna skicka hyresavier, information som rör ditt boende och annat som behövs för att kunna fullfölja det hyresavtal som du tecknat med oss. Rättslig grund för denna behandling är ditt hyresavtal. Dina personuppgifter sparas så länge ditt avtal gäller samt i enlighet med bokföringslagen, ytterligare sju år efter att ditt avtal har avslutats.

Alla personuppgifter behandlas enligt General Data Protection Regulation (GDPR).